1. OBJETO:
Estas Condiciones Generales regulan las compras electrónicas que realice a través de la página web de www.anitaintegra.com (en adelante, el «Contrato»). Pulsando el botón de «Realizar el Pedido» al final del Proceso de Compra, usted acepta expresamente que estas Condiciones Generales pasen a formar parte de dichos Contratos, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas.
Anita Integra, con sede social en la Carril das Flores, 24 5º Dy NIF 33319716F(en adelante, «www.anitaintegra.com»)

Anita Integrapuede modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que haya efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del cliente conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.

Estas Condiciones Generales pueden ser completadas o modificadas por cláusulas particulares o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente, en lo que a exclusión de derechos de desistimiento, cambios o devoluciones pueda referirse. Consulte atentamente la información del producto para conocer dichas condiciones particulares.

www.anitaintegra.comvende únicamente a personas físicas, si desea comprar como persona jurídica, le recomendamos que acuda a una de nuestras tiendas Anita Integra.

2. REGISTRO COMO USUARIO:
El registro en la web para la realización de una compra es necesario.

Podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de usuario y su contraseña o los medios que, en cada caso, habilite www.anitaintegra.compara autenticar a los usuarios. Asociado a su registro de usuario, www.anitaintegra.compuede utilizar cookies u otros medios similares que permitan registrar sus preferencias de navegación e identificarle cuando se conecte desde un mismo equipo.

El registro como usuario de www.anitaintegra.comes gratuito y no está sometido a condición ni contrapartida alguna. Puede darse de baja como usuario en todo momento enviando un correo electrónico a info@anitaintegra.com. La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario así como la imposibilidad de realizar compras online en el futuro hasta que no se vuelva a dar de alta como usuario.

Le recordamos que Anita Integra nunca solicitará a sus clientes o seguidores su número de tarjeta a través de e-mail o redes sociales, ni que un registro de usuario en una página externa a www.anitaintegra.com.

3. CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA:
En la página web www.anitaintegra.com se venden únicamente productos digitales.

4. PROCESO DE COMPRA DE CURSOS:
El Proceso de Compra se compone de los siguientes trámites: Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón «Añadir al carrito» cada vez que desee incorporar un producto a la compra. El carrito de compra contiene el nombre de la formación seleccionada, la cantidad y el precio en euros.
Inicio del proceso de compra: Para iniciar el proceso de compra pulse el botón «Finalizar Compra». En el caso de que no esté dado de alta como Usuario o no haya accedido como tal, se pedirá previamente que lo haga.
Verificación de los datos de la compra: Previamente a seleccionar el medio de pago podrá verificar los datos de su compra y corregir cualquier error producido en la introducción de datos. Una vez haya verificado sus datos, confirme su pedido.
Selección del medio de pago: Seleccione el medio de pago que prefiera y pulse el botón de «Realizar el pedido».
En ese momento, el sistema le redireccionará al sistema de pago escogido donde deberá facilitar todos los datos necesarios para dicho medio de pago. Este será el único momento en que se le solicitará esta información. En el momento en que facilite todos los datos necesarios y pulse el botón de confirmación de compra el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.
Confirmación de compra: Una vez recibamos su aceptación, www.anitaintegra.com emitirá una confirmación en pantalla que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:

  • Número de pedido.
  • Fecha de pedido.
  • Resumen de los productos que se incluyen en la compra.

En todo caso, antes de las 24 horas siguientes, www.anitaintegra.com emitirá una confirmación de la compra por correo electrónico.
Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Compra así como conocer el precio final de los productos seleccionados.
Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.

5. PROCESO DE COMPRA DE ENTRADA PARA FORMACIÓN PRESENCIAL:
Para adquirir una entrada a las formaciones presenciales, la persona tendrá que dirigirse a la página de la formación presencial e indicar el número de entradas que deseea adquirir. Una vez indicado el número, tendrá que hacer clic en el botón «Adquirir entradas» que la llevará a un resumen del pedido, en el que tendrá que finalizar la compra.

Como condición indispensable, antes de poder indicar los datos de la compra, tendrá que aceptar la política de cesión de imagen para las formaciones presenciales.

Una vez aceptadas y previamente a seleccionar el medio de pago podrá verificar los datos de su compra y corregir cualquier error producido en la introducción de datos. Una vez haya verificado sus datos, confirme su pedido.
Selección del medio de pago: Seleccione el medio de pago que prefiera y pulse el botón de «Realizar el pedido».
En ese momento, el sistema le redireccionará al sistema de pago escogido donde deberá facilitar todos los datos necesarios para dicho medio de pago. Este será el único momento en que se le solicitará esta información. En el momento en que facilite todos los datos necesarios y pulse el botón de confirmación de compra el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.
Confirmación de compra: Una vez recibamos su aceptación, www.anitaintegra.com emitirá una confirmación en pantalla que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:

  • Número de pedido.
  • Fecha de pedido.
  • Resumen de los productos que se incluyen en la compra.

En todo caso, antes de las 24 horas siguientes, www.anitaintegra.com emitirá una confirmación de la compra por correo electrónico.
Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Compra así como conocer el precio final de los productos seleccionados.
Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.

6. LÍMITES DE LA COMPRA Y PROHIBICIÓN DE REVENTA O DISTRIBUCIÓN:
Este canal de compra está restringido a consumidores o destinatarios finales de los productos, quedando prohibida por tanto cualquier actividad profesional de reventa o distribución de los productos adquiridos.

7. PRECIO:
Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen IVA.
De forma previa a la fase «Realizar Pago» podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados así como los gastos de transporte u otros servicios adicionales.

8. PAGO:
Podrá realizar el pago del precio de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:

  • Tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras españolas de las siguientes clases
  • PayPal.

www.anitaintegra.compuede tener adoptadas medidas de control del fraude. Dichas medidas pueden conllevar que, en determinados casos, se determine como fraudulenta una operación que no lo es. En el caso de que resulte afectado, indíquenoslo a través de los medios de contacto previstos en estas Condiciones Generales.

Tenga en cuenta adicionalmente, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden tener adoptados otras medidas antifraude no controladas por www.anitaintegra.comy que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. www.anitaintegra.comno controla ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.
Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a www.anitaintegra.com

9. FACTURA:
www.anitaintegra.comle enviará un ticket electrónico de compra. Si lo desea, puede solicitar factura, poniéndose en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el correo info@anitaintegra.com en los 7 días posteriores a su compra.

10. DEVOLUCIONES:
Por el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (formaciones o cursos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado (momento en que se envía el correo con el enlace) pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos. 

En el caso de las formaciones presenciales, no se devolverá el importe de la Formación una vez concluido el plazo de venta de inscripciones.

11. FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO:
www.anitaintegra.com no será responsable por el incumplimiento total, cumplimiento defectuoso o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo que tuvieran su causa en algún supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. Las obligaciones de plazo que pudieran existir quedarán suspendidas en dichos casos durante todo el periodo durante el cual se prolongue la situación de fuerza mayor o caso fortuito, reanudándose el cómputo una vez desaparezca dicha circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE:
Si tiene cualquier duda, sugerencia, reclamación o quiere realizar alguna consulta sobre nuestra tienda online, contacte con el servicio de Atención al Cliente de www.anitaintegra.com por cualquiera de los siguientes medios:

  • Por correo electrónico a la dirección: info@anitaintegra.com

Le informamos que en la sede social de Anita Integra existen hojas de reclamaciones a su disposición. Adicionalmente, en todas nuestras tiendas existen hojas de reclamaciones a nombre de la empresa titular del establecimiento. www.anitaintegra.com resolverá las reclamaciones que se le dirijan a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que dicha reclamación no se resuelva satisfactoriamente, podrá acceder al sistema de resolución extrajudicial de conflictos que se indica en el punto anterior.

13. INTEGRIDAD DEL CONTRATO:
Las presentes Condiciones Generales de Compra y todo documento al que se haga referencia expresa en las mismas (como cláusulas particulares o condiciones específicas establecidas para ciertos productos y adecuadamente aceptadas por usted en el momento de aceptar la compra de los mismos), constituyen la totalidad del Contrato, sustituyendo a cualesquiera otros acuerdos o pactos que las partes hubieran podido convenir de forma verbal o escrita con anterioridad a la celebración del Contrato.

14. LEY APLICABLE:
La Ley aplicable al Contrato será la Ley Española sin perjuicio de los casos en los que pudiera llegar a ser de aplicación de forma imperativa las leyes de otros Estados.

15. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA U.E:
En virtud del art. 14 del Reglamento UE/524/2013, cualquier operador online establecido en la UE, que contrate electrónicamente con consumidores residentes en la UE, tiene la obligación de incluir en su sitio web un enlace a la nueva página que ha desarrollado la Comisión Europea sobre la plataforma de resolución extrajudicial de disputas (ADR), referidas a contratación online con consumidores.
Consulta la plataforma de la UE para la Resolución de Litigios en el siguiente enlace:
Plataforma UE Resolución de Litigios en Línea
Los principales beneficiarios de la plataforma de resolución de litigios en línea son los consumidores y los comerciantes que efectúen operaciones transfronterizas en línea, el Reglamento se aplica también a transacciones nacionales en línea, con el fin de garantizar unas condiciones equitativas efectivas en materia de comercio electrónico.